Akbank kesintiyle ilgili açıklama yaptı, aldığı önlemleri duyurdu | Biokadar
Ne Kadar İçerik Biokadar Eğlence

Akbank kesintiyle ilgili açıklama yaptı, aldığı önlemleri duyurdu

Okuma Süresi: < 1 Dakika Akbank Direkt’e neden girilmiyor? Akbank taşınabilir neden kusur veriyor? sorularının karşılığı Akbank’tan geldi.  Akbank, dün başlayan ve …

0 19

Akbank Direkt’e neden girilmiyor? Akbank taşınabilir neden kusur veriyor? sorularının karşılığı Akbank’tan geldi.  Akbank, dün başlayan ve bankanın ana bilgisayarındaki teknik sıkıntıdan kaynaklanan kesintilerin sürdüğünü duyurdu. Arızaya ilişkin  açıklamada,  yaşanan mağduriyetlerin giderilmesi için tedbirler alındığı kaydedildi. 

AKBANK’IN AÇIKLAMASI 

Akbank’tan yapılan açıklama şöyle: 

06.07.2021 tarihinde başlayan ve bankamız ana bilgisayarındaki teknik problemden kaynaklanan kesintiler sürmektedir. Müşterilerimize hizmet verdiğimiz tüm kanallarımız bu problemden etkilenmektedir. İlgili ünitelerimiz ve teknoloji iş ortaklarımız tahlil için çalışmalarına devam etmektedir.

‘SİBER TAARRUZ DEĞİL,  GÜVENLİK SORUNU YOK’

Durumun siber taarruzdan kaynaklandığına dair internet ve toplumsal medyada yapılan paylaşımlar gerçeği yansıtmamaktadır. Bankamız ve müşterilerimizin bilgi ve kayıtlarına ait rastgele bir güvenlik sorunu bulunmamaktadır, sorunun giderilmesini takiben süreçlerimiz devam edecektir.

Müşterilerimiz, bu süreçte yaşanan mağduriyetlerin giderilmesi için aldığımız tedbirlere Akbank.com’dan ulaşılabilirler.

Bu mühlet zarfında hizmetlerimizde yaşanan aksaklıklar için özür diliyoruz.

Mağduriyetlerin giderilmesi için aldığımız tedbirler;

06.07.2021 tarihinde başlayan ve devam eden bankamız ana bilgisayarındaki teknik sıkıntıdan kaynaklanan kesintiler ile ilgili olarak;

  • Ekstre ödemesi 06.07.2021 tarihinde olan kredi kartları müşterilerimizin son ödeme tarihi bankamız tarafından bir gün ötelenmiştir.
  • Kredi vadesi yahut taksit tarihi 06.07.2021 olan ticari krediler ve tüketici kredileri için o gün faiz işletilmeyecektir/işleyen faiz geri ödenecektir.
  • Müşterilerimize ekstre, kredi ve taksit ödemeleriyle ilgili rastgele bir gecikme faizi yansıtılmayacaktır.
  • Müşterilerimizin ekstre ötelemeleri, kredi vadesi ve taksit ödemeleriyle ilgili ek bir süreç yapmasına gerek bulunmamaktadır.

Gelişmelere paralel olarak ek tedbirler alınacaktır.

Kaynak:Chip

Doğrudan cihazınızda gerçek zamanlı güncellemeler alın, hemen abone olun.

Yorum Yap

Bu web sitesi, deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanır. Bununla ilgili iyi olduğunuzu kabul edeceğiz, ancak isterseniz dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz. Kabul et. Daha fazla bilgi